1. Diritto di recesso

In qualità di consumatore, ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente.

Il termine di 14 giorni decorre:

• dalla data in cui il bene è consegnato a te, se hai acquistato un solo prodotto;

• oppure dalla data in cui hai ricevuto l’ultimo dei beni, se l’ordine prevedeva più consegne separate.

Per esercitare il diritto di recesso devi comunicare la tua decisione al nostro Servizio Clienti (all’indirizzo email indicato nel sito) entro il termine dei 14 giorni. Ti preghiamo di indicare: numero dell’ordine, nome, prodotto per il quale intendi recedere e modalità preferita di rimborso o cambio.
Dopo aver ricevuto conferma dall’assistenza, imballa il prodotto nella confezione originale completa di imballaggio, accessori, manuali e documentazione. Il bene deve essere restituito in stato integro, salvo l’ordinario esame, senza segni di uso tale da comprometterne il valore.

2. Spese di restituzione

Le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione nel momento dell’acquisto o in promozioni specifiche, come previsto dall’art. 57 del D.Lgs. 206/2005.

l prodotto deve essere rispedito al seguente indirizzo:

Proxima LAB | Via Don A. Pedrinelli, 16 – 24030 Carvico (BG)

Il prodotto viaggia a rischio del Cliente fino al ricevimento nel nostro magazzino.

3. Rimborso

Una volta ricevuto il bene reso e verificato che siano rispettate le condizioni di cui sopra, procederemo al rimborso dell’importo versato entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione di recesso, come previsto dall’art. 56 del D.Lgs. 206/2005.

Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

4. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, tra cui, a titolo esemplificativo:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• prodotti sigillati che, dopo la consegna, non sono idonei ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e il cui sigillo sia stato rimosso.