Consegna a Domicilio

Offriamo la consegna a domicilio su tutto il territorio nazionale italiano. Tutti gli ordini effettuati online su proximastore.it vengono spediti in sicurezza tramite corriere espresso.

In fase di evasione dell’ordine riceverai una mail di conferma spedizione con tutte le istruzioni utili, incluso il comportamento da adottare nel caso in cui il pacco dovesse risultare danneggiato alla consegna.

Tempistiche di Spedizione

Le tempistiche di spedizione dipendono da una molteplicità di fattori, a partire dalla disponibilità del prodotto ordinato:

• In ogni scheda prodotto è indicata la data stimata di affidamento al corriere dell’articolo (attenzione, non corrisponde alla data di consegna del prodotto al proprio domicilio).
• La spedizione avviene entro 2-3 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna effettivo può variare in base alla zona geografica e al corriere utilizzato.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione variano in base a:

• Tipologia di prodotto (e relative dimensioni)
• Località di consegna
• Eventuali promozioni freeship (spedizione gratuita) presenti sull’articolo ordinato, e chiaramente indicate in pagina prodotto

Una stima indicativa dei costi di spedizione è visibile nella scheda prodotto, nel box dedicato sotto all’indicazione del prezzo. Il costo esatto viene calcolato in fase di checkout, una volta selezionato l’indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento.

Corrieri Utilizzati

Per le spedizioni Proxima Store utilizza i migliori corrieri espressi nazionali: GLS, BRT, UPS.

La scelta del corriere avviene automaticamente in base al magazzino di partenza della merce. Una volta spedito, riceverai via mail il tracking number e il nome del corriere assegnato.

Indicazioni Importanti per il Ritiro della Merce

Al momento della consegna, ti invitiamo a seguire scrupolosamente queste indicazioni:

1. Controlla attentamente l’imballo del prodotto prima di firmare:
se presenta anche minime anomalie (buchi, ammaccature, strappi, scotch di chiusura anomalo, confezione visibilmente manipolata), accetta la merce con riserva specifica, indicando nel dettaglio il problema riscontrato.

• Collo aperto
• Collo bucato/inforcato
• Collo schiacciato/ammaccato
• Collo bagnato
• Collo graffiato
• Scatola strappata
• Scatola o pellicola ricondizionata con scotch

Se il corriere non consente di apporre riserva specifica, respingi la merce al mittente e contattaci immediatamente via e-mail

3. Se il pacco appare integro, puoi firmare normalmente per ricezione senza riserva.

4. Apri il prodotto il prima possibile e verifica che non abbia subito danni.
Eventuali segnalazioni di merce danneggiata devono essere comunicate entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione via e-mail
Segnalazioni oltre tale termine non potranno essere prese in considerazione.

5. È sempre obbligatorio conservare tutte le parti dell’imballo originale.
In caso di danno da trasporto, ti verrà richiesto di inviare fotografie sia del prodotto danneggiato che dell’imballo.

6. Verifica immediatamente la corretta funzionalità dell’apparecchio una volta ricevuto e aperto.